"Kommunikation ist Kerngeschäft!" - Franz-Josef Hasebrink, Vorstandsvorsitzender der EK/servicegroup, stellt in seiner Begrüßung der Teilnehmer des Arbeitskreises Öffentlichkeitsarbeit die Bedeutung einer schlagkräftigen Kommunikationsarbeit für Verbundgruppen klar heraus. Wie hierzu "neue" und "alte" Medien genutzt und miteinander verbunden werden könnten, zeigten interessante Vorträge und intensive Diskussionen.

Die Teilnehmer und Referenten des Arbeitskreises Weiterbildung diskutierten bei der hagebau in Soltau Strategien und Wege, um dem zunehmenden Fachkräftemangel mit schlagkräftigen Personalentwicklungskonzepten für Zentralen und Anschlusshäusern zu begegnen. Talentmanagement, E-Learning und die neue Verbundgruppenakademie waren bestimmende Themen.

Die Themen E-Commerce und Social Media sind nach wie vor topaktuell. Im Rahmen des Arbeitskreises Kooperatives Marketing bei der SABU Schuh & Marketing GmbH in Heilbronn diskutierten die Teilnehmer und Referenten konzeptionelle Strategien und praktische Ansätze für Verbundgruppen.

Über 30 IT-Manager zeigten sich beeindruckt von der EDV-Landschaft der DATEV-Zentrale in Nürnberg. Auch der Erfahrungsaustausch kam in den Arbeitskreisen SAP-Anwender und Org/EDV nicht zu kurz.

An vielen Standorten sind sie in einem Geschäft zu finden. Die Optiker und die Hörakustiker sollten folglich auch eine gemeinsame Zielgruppe und folgerichtig gemeinsame Verbandkonzepte haben - aber weit gefehlt! Auf Initiative der Augenoptikkooperationen im MITTELSTANDSVERBUND fand am 10.11.2011 in Köln ein erstes Treffen der Augenoptik- und Hörakustikkooperationen statt.