R+V: Digitale Transformation nimmt weiter Fahrt auf

Wiesbaden, 27.03.2018 – Die R+V Versicherung kann auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2017 zurückblicken, in dem sie ihren Wachstumskurs weiter fortgesetzt hat. Inzwischen nutzen über 8,4 Millionen Kunden die Leistungen der Verbundgruppe und sorgen für eine Beitragseinnahme von 16,2 Milliarden Euro.

Videoberatung, Kundenportale, Online-Angebote

Vorstandsvorsitzender Dr. Norbert Rollinger ist besonders stolz auf die Erfolge im Bereich Digitalisierung.

Im Sinne einer stärkeren Kundenorientierung hat der genossenschaftliche Versicherer sein Angebot an Online-Abschlussstrecken ausgebaut: Neben internetfähigen Produkten wie Hausrat, Haftpflicht und Kfz bietet R+V nun auch Spezialprodukte wie beispielsweise die Online-Kunstversicherung und die Operationskostenversicherung für Pferde und Hunde an. Die Mehrzahl der Volksbanken und Raiffeisenbanken hat den Online-Abschluss von R+V-Produkten bereits in ihren Internetauftritt integriert.

Auch das Angebot der digitalen Vertragsverwaltung für die Kunden über das Kundenportal „Meine R+V“, das auch die Möglichkeit der Online-Schadenmeldung und des Schadentrackings bietet, nehmen die Kunden gut an. Den R+V-Firmenkunden stehen beispielsweise in der betrieblichen Altersversorgung und in der Kreditversicherung ebenfalls eigene Portale zur Verfügung.

Über das neue VR-AltersvorsorgeCockpit können sich Privatkunden ihre Versorgungslücke ausrechnen und passende Altersvorsorgeprodukte anbieten lassen. Die App ist ein gutes Beispiel für die engere Vernetzung mit den Partnern in den Volksbanken und Raiffeisenbanken auch in der digitalen Welt.

Autonomes Fahren: In den Startlöchern für die Mobilität von morgen

Auch im Hinblick auf die Zukunftstechnologien im Bereich der Mobilität ist der Wiesbadener Versicherer am Puls der Zeit. So hat R+V zum autonomen Fahren im vergangenen Jahr ein Forschungsprojekt mit zwei eigenen autonomen Bussen gestartet. Erstes Fazit: Nach rund 1.100 gefahrenen Kilometern und knapp 1.000 beförderten Personen zeigen die ersten Ergebnisse eine hohe Akzeptanz. Weitere Testfelder sind geplant, die zusätzliche Daten und Erkenntnisse liefern sollen. Die wichtigsten Hürden für eine Zulassung im öffentlichen Nahverkehr wurden inzwischen überwunden.

Eine Vielzahl der Mitglieder des MITTELSTANDSVERBUNDES nutzen bereits die Leistungen der R+V und stellen permanent neue Anforderungen an Produkte sowohl für sich als auch für ihre Anschlusshäuser.