Aetka Communication AG – neue Wege in der Mitgliederkommunikation

Die Mitglieder der Fachhandelskooperation aetka werden täglich über die aetka AG, aber auch durch Wettbewerber und die Fach- und Tagesmedien mit sehr vielen Informationen versorgt. Aus dieser Informationsflut resultiert eine Übersättigung, die es dem Mitglied oderPartner sehr schwer macht, Informationen zu kanalisieren und zu fokussieren bzw. zu verarbeiten.
Ergebnis sind hohe Streuverluste und eine immer massivere Ansteuerung der Fachhändler und Systemhäuser. Aus diesen Gründen entschloss man sich, in der Unternehmens- und Mitgliederkommunikation neue Wege einzuschlagen.

Auf der CeBIT 2007 wurde die erste Sendung von aetkaTV den aetka-Partnern, den Mitarbeitern und den Herstellern und Netzbetreibern der Branche vorgestellt und gleichzeitig die zweite Sendung als CeBIT-Sonderausgabe produziert. Mittlerweile ist die 8. Sendung produziert und aetkaTV ist im Markt etabliert. Über dieses interaktive Internet-TV-Format, soll zum Einen Aufmerksamkeit generiert, eine hohe Informationsdichte vermittelt und das Nutzungsverhalten deutlicher werden.
aetkaTV ist ein Informationsmedium, durch das die Mitglieder und Förderer umfassend über die Leistungsfähigkeit und über Neuheiten der Verbundgruppe, sowie über Wissenswertesaus der IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) -Branche informiert werden.

Es zeigte sich, dass dieses neue Informationsmedium mit 47% Betrachtungsquote deutlich mehr genutzt wird als herkömmliche Medien (Online-Newsletter, Printjournal). Es unterstützt dadurch in starkem Maße das Ziel, aetka als Marktführer im freien TK-Fachhandel (laut GfK 2007: mit 33% Marktanteil) weiterhin zu forcieren.

Ein weiterer Faktor in der Mitglieder- und Partnerkommunikation ist das aetka-Online-Journal. Ein wöchentlicher Newsletter, der an alle aetkaPartner versendet wird.
Ziel ist, die Partner wöchentlich über die wichtigsten Entwicklungen in der Branche zu informieren. Für zusätzlichen Mehrwert in unterschiedlicher Form sorgen die regelmäßigen Rubriken "Verkaufstipp", "Rechtstipp/Ratgeber" sowie "Feuilleton". Jede Ausgabe des aetka Online-Journals vermittelt auch ein aetka-relevantes Thema - das kann sowohl eine Marketing- als auch eine Schulungs- oder Incentiveinformation sein.

Um den Anforderungen eines Online-Info-Mediums hinsichtlich Kürze und Überschaubarkeit Rechnung zu tragen, werden alle Informationen auf der Hauptseite lediglich angeteasert, Detailinformationen bzw. weitere Anmerkungen finden sich im verlinkten Fließtext.

In Kombination mit dem aetkaJournal Print (5mal/Jahr) und aetkaJournalOnline (1mal/Woche) soll aetkaTV zukünftig das Informationsmedium Nr. 1 für die Mitglieder der Kooperation werden.

Über die neuen Wege in der Mitgliederkommunikation die das ZGV-Mitglied aetka eingeschlagen hat, wirdVorstand Uwe Bauerim November den ZGV-Arbeitskreis "Öffentlichkeitsarbeit" detailiert informieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Julia Saalmann, ZGV-Büro Berlin, <_skype3a_span id="softomate_highlight_0" onmouseout="javascript:skype_tb_imgOnOff(this,0,'0',true,'');" iamrtl="0" onmouseup="javascript:skype_tb_imgOnOff(this,1,'0',true,'');return skype_tb_stopEvents();" class="skype_tb_injection" onmouseover="javascript:skype_tb_imgOnOff(this,1,'0',true,'');" onclick="javascript:doRunCMD('call','0',null,0);return skype_tb_stopEvents();" title="Call this phone number in Germany with Skype: +4930590099661" context="030-590099-661" durex="646" onmousedown="javascript:skype_tb_imgOnOff(this,2,'0',true,'');return skype_tb_stopEvents();"><_skype3a_span class="skype_tb_nop"><_skype3a_span id="skype_tb_droppart_0" onmouseup="javascript:doSkypeFlag(this,'0',1,1);return skype_tb_stopEvents();" class="skype_tb_imgA_flex" onmousedown="javascript:doSkypeFlag(this,'0',2,1);return skype_tb_stopEvents();" onmouseover="javascript:doSkypeFlag(this,'0',1,1);" title="Skype actions" onclick="javascript:skype_tb_SwitchDrop(this,'0','sms=0',true);return skype_tb_stopEvents();" onmouseout="javascript:doSkypeFlag(this,'0',0,1);"><_skype3a_span class="skype_tb_nop"><_skype3a_span id="skype_tb_img_f0" class="skype_tb_imgFlag"><_skype3a_span class="skype_tb_nop"><_skype3a_span id="skype_tb_img_s0" class="skype_tb_imgS"><_skype3a_span id="skype_tb_text0" class="skype_tb_injectionIn"><_skype3a_span id="skype_tb_innerText0" class="skype_tb_innerText">030-590099-661<_skype3a_span id="skype_tb_img_r0" class="skype_tb_imgR"><_skype3a_span class="skype_tb_nop">