ZGV Mitgliederberater bei point s Deutschland
Der AK Mitgliederberatung und -betreuung traf sich zu seiner Frühjahrssitzung in Bensheim
Mit über 20 Teilnehmern erörterte derZGV Arbeitskreis Mitgliederberatung/-und betreuung Themen wie Markenstrategien, Checklisten für die Betreuer oder das Endkundenbeschwerde- Management in den Zentralen.
Im Mittelpunkt stand das Kooperationsportrait der Reifenfachhandelgruppe point s, deren Struktur, Leistungsportfolio bis hin zu dem neuen Franchisesystem "Automeister" der Gruppe. Die externen Referenten besetzten dieses Mal auf Wunsch der Teilnehmer die Felder Instore Marketing , verbundspezifische Werbung sowie einen Komplettüberblick über den aktuellen Strommarkt und dessen Geschäftspotenziale für den kooperierenden Mittelstand.
Interessenten melden sich bei Jörg Glaser, ZGV-Büro Köln, 0221-35 53 71-30.Die nächste Tagung ist am 19. und 20. November terminiert.